Tính năng “Tổng đài hỗ trợ” là tính năng hỗ trợ trực tuyến được phát triển trên Ứng dụng FTG. Thông qua tính năng này, đối tác tài xế có thể được hỗ trợ kịp thời những vấn đề đang gặp phải mà không bị mất phí.
Hướng dẫn sử dụng tính năng Tổng đài hỗ trợ
Để sử dụng tính năng “Tổng đài hỗ trợ”, đối tác tài xế vui lòng thực hiện các bước sau:
– Bước 1: Mở ứng dụng FTG và truy cập mục Cá nhân
– Bước 2: Kéo xuống mục Trợ giúp và chọn Tổng đài hỗ trợ
– Bước 3: Giao diện chuyển sang ứng dụng Zalo, bấm chọn Nhắn tin để bắt đầu cuộc trò chuyện với chuyên viên hỗ trợ.
Những phản hồi của đối tác tài xế về dịch vụ hỗ trợ rất quý giá đối với FTG và là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn mỗi ngày. Vì vậy, sau mỗi cuộc trò chuyện qua mục Tổng đài hỗ trợ trên ứng dụng FTG luôn mong muốn được lắng nghe ý kiến phản hồi của quý đối tác về chất lượng của chuyên viên hỗ trợ. Chúng tôi rất mong Quý đối tác có thể để lại nhận xét dành cho chuyên viên hỗ trợ, giúp FTG ngày càng nâng cao chất lượng hỗ trợ Tổng đài, nâng cao trải nghiệm của Quý đối tác.
Một số câu hỏi thường gặp
- Tính năng “Tổng đài hỗ trợ” có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. FTG khuyến khích Quý đối tác ưu tiên trải nghiệm tính năng này song song với việc kết nối kênh hỗ trợ Tổng đài.
- Tôi không tìm thấy mục “Tổng đài hỗ trợ” trên ứng dụng FTG?
Quý khách vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất và truy cập theo 3 bước hướng dẫn để được hỗ trợ tính năng này.
TRẢI NGHIỆM NGAY ỨNG DỤNG FTG CHỦ XE TẠI: https://taiapp.ftgvn.com
Trường hợp Đối tác gặp bất cứ sự cố hoặc khó khăn nào trong quá trình sử dụng ứng dụng FTG, vui lòng liên hệ theo các thông tin bên dưới để được hỗ trợ:
Công ty cổ phần công nghệ FTG
Email: hotro@ftgvn.com
Website: ftgvn.com
Hotline: 1900 0060
Địa chỉ: 28-30 Lê Quang Đạo , Nam Từ Liêm HN
